Tagarchief: business readiness

Het managen van een ‘social media crisis’ door goede voorbereiding

Goed nieuws verspreid snel, maar slecht nieuws verspreid zich nog sneller. De komst van social media maakt het mogelijk om berichtgeving razendsnel te verspreiden en biedt iedereen de mogelijkheid om erover mee te praten (Sherman, 2009). Wie in deze tijd denkt dat een crisis enkel een externe aangelegenheid heeft waarop ingespeeld kan worden via de media, die heeft het mis. De intrede van social media brengt met zich mee dat een crisis ook kan ontstaan via deze kanalen. (Lochridge, 2011). Mensen hebben ontdekt dat social media kanalen zijn waar zij hun ongenoegen over social media kunnen uiten (Champoux, Durgee, & McGlynn, 2012). Deze ontwikkeling brengt een aantal aandachtspunten voor organisaties met zich mee. Lees verder

Geplaatst in Social Media | Tags: , , , , , , , , | 1 reactie